Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 05.09.2026

Ця Політика конфіденційності описує, як магазин «dreamsclothing» (далі — «ми», «Продавець») збирає, використовує та захищає персональні дані відвідувачів сайту dreams-clothing.store (далі — «Сайт»).

1. Відомості про продавця

2. Які дані ми збираємо

• Дані замовлення: ім'я та номер телефону, обрані товари з кольором, розміром, кількістю й ціною, а також факт вашої згоди на обробку даних та редакція цієї Політики, чинна на момент замовлення.
• Дані у пам'яті вашого браузера: вміст вашого кошика зберігається локально у вашому ж браузері, щоб він не зникав між сторінками. Після оформлення замовлення кошик очищується, а номер телефону зберігається там на 30 хвилин — виключно щоб не створити повторне замовлення, якщо ви натиснете кнопку двічі. Ці дані не передаються нам і зникають самі.
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, дії на сайті (перегляди сторінок, кліки) — збираються автоматично через файли cookie та піксельні технології.
• Записи сесій: знеособлені записи вашої взаємодії зі сторінкою — рухи курсора, прокручування, натискання. Вміст полів форми замовлення (ім'я, номер телефону) у таких записах приховується технічно і Продавцю недоступний.

3. Файли cookie та піксельні технології

Сайт використовує наступні сервіси аналітики та реклами, які встановлюють власні файли cookie у вашому браузері:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — для аналізу ефективності реклами та ретаргетингу.
• Google Analytics / Google Ads — для аналізу відвідуваності сайту та вимірювання ефективності рекламних кампаній.
• Microsoft Clarity — для побудови теплових карт і записів сесій, щоб бачити, які частини сторінки незручні для відвідувачів, і покращувати їх. Поля форми замовлення маскуються, тому персональні дані в записи не потрапляють. Детальніше — у Заяві Microsoft про конфіденційність.

Ці сервіси можуть передавати дані про вашу активність на сайті компаніям Meta Platforms, Inc., Google LLC та Microsoft Corporation відповідно до їхніх власних політик конфіденційності. Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь на обробку даних цими сервісами. Ви можете обмежити збір даних, змінивши налаштування cookie у вашому браузері.

Окремо про вимірювання реклами. Щоб бачити, які оголошення приводять покупців, після оформлення замовлення ми передаємо компанії Meta ваш номер телефону та ім'я у зашифрованому вигляді (SHA-256) разом із технічними мітками вашого браузера. Шифрування є одностороннім: відновити з нього ваш номер або ім'я неможливо, Meta використовує ці значення лише для звірки з наявними у неї даними. Сам номер телефону у відкритому вигляді жодному рекламному сервісу не передається.

4. Мета та правова підстава обробки

• Оформлення та виконання замовлення, зв'язок із клієнтом для підтвердження покупки. Підстава — необхідність виконання договору, стороною якого ви є (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»).
• Покращення роботи сайту та аналіз поведінки відвідувачів. Підстава — ваша згода, надана під час користування сайтом.
• Показ релевантної реклами через Meta та Google. Підстава — ваша згода.

5. Зберігання та строки

Дані замовлень зберігаються на захищених серверах хостинг-провайдера Supabase. Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, необхідних для виконання замовлення (наприклад, служба доставки Нова Пошта) або аналітичних сервісів, зазначених у розділі 3.

• Дані замовлення зберігаються 3 роки з моменту оформлення — цей строк відповідає загальній позовній давності та потрібен для розгляду можливих претензій щодо обміну, повернення чи якості товару.
• Записи сесій у Microsoft Clarity зберігаються не довше 30 днів, після чого видаляються автоматично.
• Аналітичні дані Meta та Google зберігаються згідно зі строками, встановленими цими сервісами.
• Після спливу строку дані видаляються або знеособлюються.

6. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, та отримати до них доступ;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних або обмеження їх обробки;
• відкликати згоду на обробку в будь-який момент — це не впливає на законність обробки до відкликання;
• заперечувати проти обробки даних для реклами й аналітики;
• подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, який є наглядовим органом у сфері захисту персональних даних.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на контактний email, зазначений у розділі 1. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів.

Вимкнути збір даних аналітичними сервісами можна також самостійно — через налаштування cookie у вашому браузері або режим приватного перегляду.

7. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.